發(fā)布時間:2023-07-26 發(fā)布:管理員 閱讀:
“我要做細菌培養(yǎng)藥敏試驗,兩天后才能出結果。第三天再來復診時,無需重復掛號,真的是又方便又省錢!”來自景縣的王女士非常欣慰地說。為讓患者享受便捷、高效的診療服務,在衡水市第二人民醫(yī)院一次性全程診療服務3日內復診患者,可以在同一科室同一診療事由而不用再二次掛號。
悠悠民生,健康最大。為全力推進幸福健康衡水建設,充分彰顯作為區(qū)域醫(yī)療中心的示范力、引領力,衡水市第二人民醫(yī)院堅持把群眾就醫(yī)需求和就醫(yī)感受放在首要位置,持續(xù)提升服務質量和服務效率,提高醫(yī)療質量和醫(yī)療技術水平,嚴格規(guī)范診療服務行為,打造“零距離、有品質、有溫度”的醫(yī)療服務,使診療更安全、就診更便利、溝通更有效、體驗更舒適,從而為人民群眾提供更加優(yōu)質高效的健康服務,不斷增強群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。衡水二院的一次性全程診療服務3日內復診免掛號費,對此作出了生動詮釋。
化驗結果當天出不來,患者或者需要過兩天再復診,要不要掛號繳費?原來,患者如果當天拿不到檢查報告,要再往醫(yī)院跑一次,還要再掛一次號、掏一筆掛號費,不僅浪費時間還浪費錢。如今,一次性全程診療服務患者3日內復診免掛號費,這無疑要醫(yī)院必須做好首診號源與續(xù)診號源的協(xié)調,最大限度地為患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務。公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務體系的主體,提高其衛(wèi)生健康供給質量和服務水平,對更好地保障人民健康、不斷滿足人民日益增長的美好生活需要具有重要意義。
為此,市第二人民醫(yī)院院長梁君奎指出,“我們緊盯患者就醫(yī)需求,創(chuàng)新開展落點準、收效快的‘微改革’,切實解決群眾身邊急難愁盼的事,釋放改革紅利,讓群眾可以更好地享有公立醫(yī)院高質量發(fā)展成果。”面對困難和挑戰(zhàn),梁君奎一再強調,惠民政策、便民服務,往往越著眼于小事、著眼于細處,才越能暖人心。把一次性全程診療便民服務堅持下去,解決的正是人民群眾長期“看病難”的痛點,這不僅優(yōu)化了就診流程,還為患者省去了重復掛號的費用,減輕了患者就醫(yī)負擔,意義深遠。
桃李不言,下自成蹊。二院人聚焦解決好群眾就醫(yī)過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事,探索開展“便民就醫(yī)少跑腿”等多項“微改革”舉措,包括:患者來到醫(yī)院,醫(yī)院把院內的數(shù)百個停車位全部讓給患者,實現(xiàn)職工與患者停車分流?;颊哌M入院內,醫(yī)院提升軟件系統(tǒng)信息化、智慧化水平,實現(xiàn)了預約掛號、門診和住院充值、診間支付繳費、門診和住院報告查看、住院費用清單查詢、床旁結算等線上服務,覆蓋診療全流程管理,有效緩解“看病繁、看病難”等問題,極大改善了患者就醫(yī)體驗。同時,采用“全院床位統(tǒng)一調配”管理新模式,實現(xiàn)資源共享,最大限度滿足了患者住院需求,保證患者得到及時有效的治療……
“早聽說二院是衡水乃至河北較早開設肺小結節(jié)多學科門診的,就診過程中需要做胸部螺旋CT平掃,再加上我還要做一些生化、肺功能檢查,好幾項檢查第二天才能出結果。在這種情況下,一次性全程診療服務3日內復診免掛號費,從掛號、就診、檢驗檢查到治療、取藥等整個門診環(huán)節(jié),只掛1次號,這就醫(yī)流程多快捷、多方便!”來自南宮市的患者李先生高興地道。
為更好地落實一次性全程診療服務3日內復診免掛號費,把“便民就醫(yī)少跑腿”這件為民實事“好事辦實、實事辦好”,市二院還對就醫(yī)流程實施信息化的流程再造,進一步推動大型設備的精準預約,全力讓CT、核磁和超聲等實行日清制,盡力讓當天預約上的患者當天拿到檢查結果。這貼心舉措,讓患者切實感受到便民惠民服務的快捷便利,滿足了人民群眾醫(yī)療服務新需求,持續(xù)提升著群眾看病就醫(yī)新體驗。
轉自《衡水日報》